27 de septiembre de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

COMUNICACION PERSUASIVA PARA LA VENTA. DEJA DE VENDER Y HAZ QUE TE COMPREN

OBJETIVO: Capacitar de herramientas comunicativas que les ayude a vender y facturar más y mejor
La importancia de tener una comunicación mucho más efectiva con sus clientes actuales (venta cruzada) y con los posibles nuevos clientes (venta nueva).
El cambio radica en un cambio de paradigma y un cambio de rol en la acción comercial. No se trata de vender, se trata de hacer que te compren.

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REALIZADO

19 de julio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

FACTURA ELECTRÓNICA

La nueva Ley Crea y Crece, como se conoce coloquialmente a la Ley 18/2022, de 28 de septiembre, de creación y crecimiento de empresas, ha introducido novedades en la factura electrónica. La más importante es que la factura electrónica se va a generalizar en las operaciones entre empresarios o profesionales. 
La norma introduce como novedad, además, la exigencia de que las soluciones tecnológicas y plataformas que ofrezcan los proveedores de servicios de facturación electrónica garanticen su interconexión e interoperabilidad gratuitas. Del mismo modo, las soluciones tecnológicas y plataformas propias de las empresas emisoras y receptoras de facturas deberán cumplir los mismos criterios de interconexión e interoperabilidad gratuita con el resto de las soluciones de facturación electrónica.
Como ya ha ocurrido en otras ocasiones hay un periodo de adaptación necesario para que las empresas se pongan al corriente con sus sistemas de facturación.
⦁ Para las empresas cuya facturación anual supera los 8 millones de euros el plazo es de 1 año una vez publicado en el BOE la ley Crea y Emprende, es decir, en septiembre de 2023.
⦁ Si la facturación es inferior a los 8 millones de euros el periodo de adaptación se va hasta los 3 años.

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12 de julio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

COMO AFECTA EL LENGUAJE INCLUSIVO EN ATENCION AL CLIENTE

Las palabras son poderosas. Se pueden usar para promover la armonía y la buena voluntad, pero también como herramienta para dividir a la gente. Para lograr un tono amable se debe evitar usar un lenguaje que sea ofensivo e insensible. Pueden lograrse esos objetivos mediante un uso inteligente del lenguaje en los productos y contenidos destinados al público. La opinión pública se ha concienciado más de dichos esfuerzos o de la ausencia de los mismos.

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11 de julio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

TALLER IGUALDAD. PROTOCOLO DE ACTUACION CONTRA ACOSO SEXUAL O POR RAZON DE SEXO

Las personas trabajadoras empiezan a darse cuenta de las ventajas de construir un mundo en igualdad. En el comercio, la imagen desde esta perspectiva beneficia a sus ingresos, al mejorar la calidad de la experiencia de compra, fidelizando a sus clientas, desde el uso correcto del lenguaje que incluya a todas las mujeres, hasta la comprensión de qué tipo de prendas, objetos, gustos se han visto manipulados por esa perspectiva donde las excluye siendo sujetos de compra , y tomando la decisión de compra de las decisiones importantes, como los fabricantes así se han percatado y siendo 33% de la fuerza laboral en comercio internacional que compite con el comercio local gracias a la globalización.

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5 de julio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LA FIDELIZACIÓN DE TUS CLIENTES

OBJETIVO: Tener información suficiente para establecer puentes más sólidos con los clientes que ya tenemos.
CAPACIDADES ADQUIRIDAS UNA VEZ ACABE EL TALLER
Existen herramientas en redes sociales y digitales que permiten tener una relación más profunda con los clientes actuales. Tener la capacidad de fidelizar clientes es equivalente a facturar más, o al menos, reducir la incertidumbre.

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29 de junio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

El IVA EN 2023

Te explicaremos con amplitud y claridad las novedades existentes para el 2023 del Impuesto sobre el Valor Añadido, los detalles implicados en su aplicación. Los autónomos y pequeños empresarios, deben estar al día con los cambios en las actividades que abarcan, así como las variaciones en los porcentajes a pagar. Esto evitará inconvenientes en el momento de su aplicación y declaración, y permitirá llevar las cuentas en orden.

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14 de junio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

ILT (Incapacidad Laboral Temporal o Transitoria). La problemática en Autónomos

Que los autónomos no quedamos en la cama por muy mal que nos encontremos es algo que se atribuye a todos los que estamos en este Régimen de la Seguridad Social.
Pero, si tuvieses que quedarte en cama por una enfermedad o accidente, ¿sabes como repercutiría en tus ingresos?
En este taller vamos a abordar la compensación económica que la Seguridad Social facilita a los autónomos. Como afecta a nuestros ingresos. Veremos la afectación en diferentes tramos de las nuevas Bases de Cotización. Si no eres superhumano, deberías asistir.

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8 de junio de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

MARKETING LATERAL – INNOVACIÓN EN SERVICIO Y MODELO DE NEGOCIO

OBJETIVO: Dotar de herramientas de Design Thinking para profundizar en la innovación de los servicios ofertados y el propio modelo de negocio.
Ser capaces de establecer criterios de innovación para sus pymes y de tener un sistema que les permita «innovar» en serie. La innovación es mucho más interesante hacerla en servicios, en modelo de negocio o en clientes que en producto. Estudiaremos como trabajan empresas innovadoras de nuestro entorno y comprobaremos como la metodología empleada es TAMBIEN APLICABLE a nuestros negocios, incluso, unipersonales.

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31 de mayo de 2023 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

MARCA PERSONAL EN REDES SOCIALES

OBJETIVO: Hacer entender a los asistentes que una de las herramientas de diferenciación entre pymes que se dedican a lo mismo, radica en la marca personal de cada una de las personas que allí trabajan. Se elaborará un guía con herramientas prácticas y aplicables para que sean capaces de catapultar, profesionalizar y mejorar la marca personal.

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HASTA EL 30 DE DICIEMBRE DE 2022

RETO Vamos Juntos Comercio

por el futuro del comercio local y físico.

Participación gratuita  

Hola:

Esta Navidad (y siempre) queremos que sea diferente, que las compras sean prioritarias en las tiendas locales.

El comercio tiene que ser prioritario por el bien de nuestras tiendas🧡, las economías locales y los pueblos.

Además la tiendas dan la personalización y la sociabilización que las grandes superficies y lo puramente online no pueden dar.

Por eso nació GOVEO que es la plataforma que une las dos experiencias para mejorar las compras en las tiendas físicas.  

Más información aquí.

Atraerás clientes a tu tienda. Con el GEO escaparate de productos.

Conectarás con los clientes: Con los vídeos geolocalizados.

Venderás online en tu ciudad. Con delivery en 30 minutos.

Presencia y venta Nacional. Sin necesidad de marketing adicional.

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21 de diciembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

REFORMA LABORAL Y PENSIONES -2ª sesión- “JUBILACION, REFORMA PENSIONES”

Todos los años se producen cambios normativos para acceder a la jubilación, a partir de enero 2022 para conseguir el 100% de pensión se deberán tener varios requisitos, o más de 37 años y 6 meses cotizados o tener cumplidos 66 años y 2 meses. pero hay una compleja cantidad de variables que la persona interesada debe conocer.

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13 de diciembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

REFORMA LABORAL Y PENSIONES -1ª sesión- “NUEVAS CUOTAS DE AUTÓNOMOS EN 2023”

El objetivo se trata de dar a conocer cómo serán las nuevas cuotas, en cada uno de sus apartados, que afectarán a todos los autónomos en 2023. se explicarán los detalles importantes del Real Decreto Ley 32/2021 de medidas urgentes para la Reforma Laboral, la garantía de la estabilidad en el empleo y la transformación del mercado de trabajo.

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Madrid: 17 y 22 de noviembre de 2022 – Coslada: 30 de noviembre de 2022

(Modalidad presencial)

Jornadas de Trabajo sobre Responsabilidad Social Empresarial y Trabajo Autónomo

Desde la Fundación del Comercio FUNDECO para la Integración Social y el Desarrollo Económico, se está desarrollando un proyecto para ayudar al Trabajador Autónomo a implantar la Responsabilidad Social en su actividad, con el objetivo de sensibilizar en la aplicación de medidas sobre Responsabilidad Social Empresarial y generar valor e innovación en sus actividades profesionales.

La idea básica es que la Responsabilidad Social es una forma de dirigir y gestionar desde la ética y el respeto a las normas nacionales e internacionales recogidas por la Organización Internacional del Trabajo y la Comisión Europea.

Generar empleo sí pero desde la inclusión social, el impulso de la igualdad y el fomento de la sostenibilidad medioambiental.

Este proyecto se centra en estos 3 ámbitos:

MEDIO AMBIENTE/CONCIENCIA AMBIENTAL

-Sensibilización y educación sobre la importancia del uso racional de los recursos naturales.

-Cultura del reciclaje, reducir desperdicio, gestión de residuos, minimizar la huella de carbono.

IGUALDAD Y MATERIA SOCIAL

-Igualdad entre hombres y mujeres (igualdad salarial, tolerancia cero al acoso y el maltrato).

-Conciliación de la vida laboral y personal

-Medidas de mejora en materia social y clima laboral

-Medidas de inclusión social

ENTORNO/COMUNIDAD

-Colaboración en proyectos sociales.

-Patrocinios a entidades del entorno.

Enlaces a los boletines de inscripción:

Jornada Madrid 17 noviembre

Jornada Madrid 22 noviembre

Jornada Coslada 30 noviembre

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Cada vez más, las empresas somos lo que comunicamos. Las empresas son lo que vendemos y a quien se lo vendemos.
Estamos en 2022 y tu empresa ha de empezar ya a comunicar de otra manera.

¿Qué mecanismos pones en marcha para captar las emociones de tus clientes?
Las empresas sin el factor humano no existen, ellas son esenciales en las empresas, son las que hacen la empresa, deciden su futuro, generan las transformaciones.
Tú quieres conectar con tu público y nosotros te diremos cómo puedes empezar a hacerlo.

1 de diciembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

CIBERSEGURIDAD,

El objetivo se trata de dar a conocer los riesgos en el uso de la tecnología y como protegerse ante ellos. Uso de contraseñas seguras, uso de software antivirus actualizado, realización de copias de seguridad, uso de cloud empresarial para almacenamiento de datos.

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21 de noviembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

IGUALDAD ENTRE HOMBRES Y MUJERES, NORMATIVA DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO,

El objetivo es informar de la normativa en materia de Igualdad, Plan de Igualdad, registro retributivo, auditoria salarial, Protocolo contra el acoso. Obligaciones como autónomo. La empresa está obligada a llevar un registro con los valores medios de los salarios, desagregados por sexo y distribuidos por grupos profesionales.

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16 de noviembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

HABILIDADES PARA LA VENTA, COMUNICACION CON CLIENTES OMNICANAL, LA LEY DEL ESPEJO

El objetivo de este taller es utilizar una metodología correcta para hablar con nuestros clientes a través de cualquier canal de comunicación. Los autónomos pequeños y medianos empresarios deben tener una manera de interactuar con clientes existentes y clientes potenciales y este método ha de poder hacerse a través de cualquier canal de comunicación.

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26 de octubre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

WHATSAPP BUSINESS,

Una de las herramientas de comunicación más potentes al servicio de las empresas. Daremos a conocer como emplear la versión Business de WhatsApp y como integrarla con nuestros canales digitales: web, redes sociales y la comunicación tradicional.

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28 de septiembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

COMO UTILIZAR LAS REDES SOCIALES PARA CAPTAR CLIENTES,

Aprender a conseguir nuevos clientes con nuevos canales de comunicación digital, cómo usar las herramientas existentes para la mejora de la gestión de su negocio. Un cliente nuevo es un tesoro. Los canales de comunicación se han ampliado y se ha segmentado también por edad debido a la pandemia. Deberíamos aprender a captar y retener clientes a través de los nuevos modelos de comunicación.

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14 de septiembre de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

TALLER: HERRAMIENTA DE COMUNICACION GRATUITA CANVA,

CÓMO CREAR MI CAMPAÑA PUBLICITARIA/PROMOCIONAL

De una manera eminentemente practica crearemos nuestra campaña promocional utilizando una de las aplicaciones gratuitas más intuitivas y completas existentes. El diseño de imágenes y vídeos puede ser autogestionado desde la propia empresa y su consabido ahorro de costes. La nueva realidad justifica el hecho innegable de que el responsable de comunicaciones, el autónomo pequeño y mediano empresario, también ha de saber de diseño y edición.

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26 de julio de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

TALLER: HERRAMIENTA DE COMUNICACION GRATUITA CANVA,

CÓMO CREAR MI CAMPAÑA PUBLICITARIA/PROMOCIONAL

Donde de una manera eminentemente práctica crearemos nuestra campaña promocional utilizando una de las aplicaciones gratuitas más intuitivas y completas existentes. El diseño de imágenes y vídeos puede ser autogestionado desde la propia empresa y su consabido ahorro de costes. La nueva realidad justifica el hecho innegable de que el responsable de comunicaciones, el autónomo, pequeño y mediano empresario, también ha de saber de diseño y edición

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21 de julio de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

TALLER: AYUDAS A LA DIGITALIZACIÓN, CÓMO SOLICITAR MI KIT DIGITAL

El Kit digital para autónomos es un programa financiado por los fondos Next Generación que ayuda a las pequeñas empresas a incorporar soluciones tecnológicas para la mejora de su negocio, entre ellas: páginas web, redes sociales, CRM, sistemas de gestión… ¿Cómo puedo acceder y tramitar? ¿Qué documentación necesito presentar? Se dará respuesta a estas y todas las preguntas que tienen los autónomos sobre el Kit Digital.

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29 de junio de 2022 – Horario: de 15:00h. a 17:00h. – Formato online

STORYTELLING – STORYDOING. (Contar Historias – Hacer Historias),

EL FACTOR QUE MAS DIFERENCIA TU NEGOCIO DE TU COMPETENCIA:

(accede aquí a la página para inscribirte)

¿Se acaban las ideas? ¿Siempre acabas publicando lo mismo?
¿Quieres llegar a personas que no has llegado todavía?
¿Necesitas ayuda?
Uno de los ejes que marcan la diferencia con tu competencia es la manera que tienes de hacer las cosas.
Contar y narrar el proceso que sigues en tu trabajo es una manera de captar la atención de tu cliente potencial, y además, una manera muy sencilla de generar valor y expectativas.

El programa Kit Digital es ya una realidad

Los autónomos y las micropymes, entre 0 y 3 empleados, disponen de ayudas de 2.000€. Un importe que irá destinado íntegramente a mejorar la presencia de los pequeños y medianos negocios en Internet.
Los encargados de prestar los servicios y de tramitar las ayudas son los agentes digitalizadores, empresas especializadas conocedoras del entorno online que guiarán y facilitarán la labor de solicitar el Kit Digital.

Como autónomo aprovecha la oportunidad de unirte al Kit Digital de los fondos europeos financiados por la Unión Europea
a) Estudia las bases del Kit Digital (accede aquí a la web que te guía)
b) Comprueba el grado de digitalización de tu negocio
Tendrás que registrarte en el portal https://acelerapyme.es/ y realizar un test de diagnóstico para comprobar el grado de digitalización de tu negocio.
A partir de ahí podrás comprobar las soluciones de digitalización disponibles y solicitar el Bono Digital.
c) Elige un agente digitalizador contrastado
Para muchos autónomos el principal problema surge por el desconocimiento del entorno digital.
d) Preguntas que deberás hacerte antes de tomar la decisión
¿Qué agente digitalizador elegir y por qué?
¿Ha trabajado para otros autónomos? ¿Ofrece un servicio de soporte y asistencia durante los 12 meses que dura el Kit Digital?
e) Define lo que te interesa potenciar
Elige con criterio. El agente digitalizador te orientará, pero eres tú quien decide por qué vía quieres ir.
Dedica el importe del Bono Digital al apartado que más rendimiento vaya a dar a tu negocio.
f) Sé exigente con tu agente digitalizador
Sé claro exponiendo tus objetivos. Planifica y tómate tu tiempo, pero con los plazos bien marcados. No te conformes con un trabajo de calidad cuestionable.
Sé audaz y aprovecha el soporte que te brindarán durante los 12 meses de ejecución, así podrás sacar el máximo provecho a todo el proceso de digitalización.

FIDACAM lanza la campaña

“Transformación Digital del Comercio y Hostelería Local. Impulso al Consumo”

Cuyo objetivo es:

• La digitalización del comercio y la hostelería local sustentada por pymes y pequeños comerciantes.
• Potenciar el uso de las nuevas tecnologías aplicadas al autónomo, pequeño y mediano comercio y hostelería.
• Ofrecer una formación y tutorización en el manejo de la APP GOVEO.
• Asesoramiento y formación para la creación de campañas digitales personalizadas a cada participante.
• Sensibilizar y comunicar a los consumidores y público visitante de los establecimientos de la importancia de comprar en el comercio y hostelería local.

Te ayudamos a:

1. ANALIZAR TU SITUACIÓN DIGITAL. 
2. CREAR TU PLAN DE ACTUACIÓN PERSONALIZADO.
3. TENER PRESENCIA EN REDES SOCIALES.
4. INTEGRARTE EN LA PLATAFORMA GOVEO.

La transformación a un entorno digital de los comercios con la plataforma Goveo APP permite una implementación muy sencilla para el comercio y usabilidad para el consumidor.

Permite a los potenciales clientes descubrir en el teléfono móvil los productos de las tiendas que tienen cerca, comunicarse directamente con los comercios y comprar online si lo desean, con la entrega a nivel local.

Solicita más información aquí:

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PROYECTO SUBVENCIONADO POR AYUNTAMIENTO DE MADRID,

Dirección General de participación Ciudadana. Fomento del Asociacionismo

6º.- YA REALIZADO: Atención al cliente en la multicanalidad. Experiencia FIGITAL (física y digital a la vez)

Durante el 24 de noviembre de 2021 en un horario de 15:00h. a 17:00h. se impartió este taller

Se realizó Presencial

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PROYECTO SUBVENCIONADO POR AYUNTAMIENTO DE MADRID,

Dirección General de participación Ciudadana. Fomento del Asociacionismo

5º.- YA REALIZADO: Curso Introducción al Inbound-Marketing

Durante el 10 de noviembre de 2021 en un horario de 15:00h. a 17:00h. se impartió este taller

Se realizó Online

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PROYECTO SUBVENCIONADO POR AYUNTAMIENTO DE MADRID,

Dirección General de participación Ciudadana. Fomento del Asociacionismo

4º.- YA REALIZADO: Herramientas de comunicación gratuitas. CANVA

Durante el 29 de septiembre de 2021 en un horario de 15:00h. a 17:00h. se impartió este taller

Se realizó Online

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PROYECTO SUBVENCIONADO POR AYUNTAMIENTO DE MADRID,

Dirección General de participación Ciudadana. Fomento del Asociacionismo

3º.- YA REALIZADO – Embudos digitales de conversión y VCR (Visibilidad, Credibilidad, Rentabilidad)

• Durante el 23 de junio de 2021 en un horario de 15:00 a 17:00, se impartió este taller

Se realizó Online

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PROYECTO SUBVENCIONADO POR AYUNTAMIENTO DE MADRID,

Dirección General de participación Ciudadana. Fomento del Asociacionismo

2º.- YA REALIZADO: Método AIDA. Convertir las publicaciones de tus redes en memorables es solo cuestión de método

• Durante el 17 marzo 2021 en un horario que se pudo elegir: mañana (9:00 a 10:30), tarde (15:00 a 17:00), noche (19:00 a 20:30)

Se realizó Online

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PROYECTO SUBVENCIONADO POR AYUNTAMIENTO DE MADRID,

Dirección General de participación Ciudadana. Fomento del Asociacionismo

1º.- YA REALIZADO: Publicidad y Captación de Posibles Compradores en Facebook e Instagram, los 7 ejes de la diferenciación

• Durante el 22, 23 y 24 febrero de 2021 en un horario de 15:00 a 17:00. Se impartió en 3 días con una duración de 2 horas/día

Se realizó Online